Единая служба поддержки: 8-800-200-00-11

(бесплатный звонок из любого региона России)

Телефон сервисной службы в Москве
+7 (495) 739-05-39
Купить сейф

ИНФОРМАЦИОННЫЙ САЙТ СЛУЖБЫ СЕРВИСА КОМПАНИИ ПРОМЕТ

Сотрудники нашего Сервисного Центра решают самые сложные задачи, поэтому повышение их квалификации, постоянное обучение, современное техническое оснащение и сохранение накопленного опыта – один из важнейших вопросов  политики нашей компании.

Наши квалифицированные специалисты гарантируют качество оказываемых услуг.

ВНИМАНИЕ

Время обслуживания клиентов, приезжающих на погрузку самостоятельно

Понедельник - Пятница с 10.00 - до 17.00.

РЕМОНТ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисный Центр компании Промет предлагает услуги по ремонту и техническому обслуживанию всех моделей сейфов разной степени сложности, а также металлической офисной мебели.

ГАРАНТИЯ

Мы дорожим своими клиентами и уверены в качестве нашей продукции.

БРЕНД Гарантийные сроки
 5 лет1 год
VALBERGСейфы серии: ASM, Карат, Гарант, AW, AW-1, Бастион, Форт, Рубеж, Алмаз, ГарантЕвро, FRS, Сапсан, Сафари, Арсенал, Заслон, ASDСейфы серии: Гранит I, Гранит III, Кварцит; Огнестойкая картотека серии: FC; Депозитные ячейки серии: DB; Темпокассы серии: TCS; Шкафы BM, AMH Смарт-сейфы серии: SMB, SMS и другие.
AIKO Сейфы серии: ТМ, Т-сейфы, Сокол, Беркут, Чирок, Кречет, Воробей и другие.
Импортные сейфы Бренды: FORMAT, TOPAZ, TECHOMAX, BTV и другие.
Гарантийный срок на электронно-механические замки - 1 год
ПРАКТИК Вся продукция ПРАКТИК: (SL; Картотеки AFC, А; Тумбы BA, BFC; Шкафы АМ, М; Локеры LE, LS; Стеллажи MS, SB, MA и другие)
NOBILISШкафы NM, Локеры NL, Картотеки NFШкафы AMT, Локеры AL
BISLEYВся продукция BISLEY: Картотеки BS,DFFCB, BA, многоящичные шкафы, Шкафы AST, A и другие 

* Гарантийный срок исчисляется со дня продажи продукции. В случае отсутствия записи о продаже гарантийный срок исчисляется со дня выпуска продукции.
** - Продукция предприятия сертифицирована в соответствии с действующими стандартами

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ В СЛУЧАЯХ

1. Если нарушена целостность пломбы производителя;

2. Если нарушены правила эксплуатации, хранения и транспортировки;

3. Если повреждения и/или неисправности обусловлены действиями третьих лиц при попытках несанкционированного доступа;

4. Если неисправности обусловлены попытками ремонта или усовершенствования конструкции замка и/или его составных частей, самостоятельно или специалистами несанкционированных сервисных центров;

5. Если неисправность/поломка или дефект возник вследствие естественного износа замка, клавиатуры замка  в случаях превышения норм нормальной эксплуатации равной 10 000 циклов (открытия/закрытия) замка;

6. Если обнаружены повреждения, дефекты или неисправности вызванные воздействием влаги, высоких (более 40С) или низких температур (ниже 10С), коррозией, окислением, попаданием вовнутрь замка и/или клавиатуры замка  посторонних предметов, веществ, строительных материалов, жидкостей, насекомых;

7. Если повреждения и/или неисправности вызваны стихийными бедствиями, такими как пожар, наводнение, землетрясение и т.п.;

8. На использование несоответствующих и/или некачественных элементов питания, которые не были поставлены или рекомендованы производителем;

9. В других случаях, полностью или частично обусловленных вышеперечисленными причинами.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы ценим Ваше доверие и гарантируем конфиденциальность частной информации о наших клиентах и обеспечиваем защиту такой информации.

КАК ПОСТУПИТЬ, ЕСЛИ В ВАШЕМ РЕГИОНЕ НЕТ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА?

Если у Вас возникли неисправности при работе сейфа или мебельной продукции, а в вашем регионе нет сервисного центра компании ООО «Промет», то для сохранения гарантии,  необходимо обратиться в Центральный  офис Сервисного  центра. Специалисты сервисного центра проконсультируют Вас и дадут рекомендации.

ИМУЩЕСТВЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Мы ценим Ваше доверие и гарантируем конфиденциальность частной информации о наших клиентах и обеспечиваем защиту такой информации.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

В случаи потери потребительских свойств у изделия, при проведении гарантийного ремонта письменно разрешенного Сервисным Центром, компания ООО «Промет» берет на себя обязательства по замене дефектного изделия на аналог или возместить издержки. 

Стоимость  расходов на возмещение убытков товара предварительно согласовываются. Возмещение убытков не может превышать стоимости товара.

Сервисный Центр ООО «Промет», вправе затребовать дефектное изделие или детали для проведения экспертизы. Транспортные услуги,  после согласования их стоимости,  возмещает компания ООО Промет.

Единая служба поддержки
8-800-200-00-11

(бесплатный звонок из любого региона России)

service@promet.ru

Сообщение в службу поддержки

Мы ответим в течении 30 минут в рабочее время.